Lors du dernier audit, r\u00e9alis\u00e9 en juin, les auditeurs ont mis en \u00e9vidence des am\u00e9liorations significatives dans les deux sites de production de l’entreprise.<\/p>\n
R\u00e9sultats de l’audit sous l’angle ISO 9001<\/h2>\n
Approche par les risques<\/strong><\/em> Syst\u00e8mes et infrastructures au service des processus<\/strong><\/em> Personnes et comp\u00e9tences<\/strong><\/em> Communication<\/strong><\/em> Cet ensemble de r\u00e9sultats refl\u00e8te concr\u00e8tement nos valeurs : Agilit\u00e9, Confiance et Audace<\/strong>. L’entreprise continue de faire \u00e9voluer ses processus et ses outils avec rapidit\u00e9 et m\u00e9thode, construit la confiance par la transparence et la fiabilit\u00e9, et aborde avec audace les changements significatifs de ses syst\u00e8mes et de ses relations avec le march\u00e9. La confirmation de l’ISO 9001 pour la 19\u1d49 ann\u00e9e cons\u00e9cutive, avec les am\u00e9liorations reconnues lors du dernier audit, montre que la certification pour IPI n’est pas une simple exigence formelle, mais une composante \u00e0 part enti\u00e8re d’une strat\u00e9gie centr\u00e9e sur la qualit\u00e9, sur les clients et sur le d\u00e9veloppement continu de l’organisation<\/strong>.<\/p>\n L’ISO 9001 est une norme internationale qui d\u00e9finit les exigences applicables aux Syst\u00e8mes de Management de la Qualit\u00e9 (SMQ)<\/strong>. Elle ne certifie pas la qualit\u00e9 des produits pris individuellement, mais l’efficacit\u00e9 de l’organisation dans son ensemble : la mani\u00e8re dont elle planifie ses activit\u00e9s, dont elle les ex\u00e9cute, les contr\u00f4le et les am\u00e9liore dans le temps. Pour plus de d\u00e9tails sur nos certifications, vous pouvez consulter notre page<\/strong> Qualit\u00e9 et Certifications<\/a>.<\/p>\n
\nSur le site de Pierantonio (Italie), les plans de contr\u00f4le qualit\u00e9 et les programmes de maintenance ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s comme particuli\u00e8rement bien structur\u00e9s et calibr\u00e9s de mani\u00e8re optimale selon les diff\u00e9rents niveaux de risque<\/strong>, avec une approche moderne fond\u00e9e sur la maintenance pr\u00e9dictive<\/strong> appliqu\u00e9e \u00e0 certaines activit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
\nSur le site de Perugia (Italie), les auditeurs ont soulign\u00e9 le renforcement des outils num\u00e9riques<\/strong> qui soutiennent les activit\u00e9s commerciales et l’assistance technique. Ils ont notamment relev\u00e9 l’introduction r\u00e9cente d’un syst\u00e8me CRM (gestion de la relation client, GRC) de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, d\u00e9di\u00e9 aux domaines Ventes, Marketing et Service<\/strong>. Ce syst\u00e8me g\u00e9n\u00e8re d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9sultats tangibles dans la gestion commerciale des clients et des demandes d’assistance, et s’inscrit de mani\u00e8re coh\u00e9rente dans le d\u00e9veloppement continu de ces processus. Une plateforme d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion de l’assistance technique, int\u00e9gr\u00e9e au CRM, a encore renforc\u00e9 le syst\u00e8me de coordination des activit\u00e9s de service sur le terrain et de la fourniture de pi\u00e8ces de rechange, am\u00e9liorant la qualit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 du support fourni. Les personnalisations d\u00e9velopp\u00e9es avec le fournisseur du CRM ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es par ce dernier comme un cas de succ\u00e8s international, confirmant la solidit\u00e9 du projet et son impact positif sur les mod\u00e8les de relation client.<\/p>\n
\nEn parall\u00e8le, l’entreprise investit de mani\u00e8re structur\u00e9e dans les comp\u00e9tences internes : un processus avanc\u00e9 de cartographie des comp\u00e9tences et de planification de la formation<\/strong> est en cours, ce qui permet d’orienter les parcours de d\u00e9veloppement professionnel de mani\u00e8re cibl\u00e9e, en renfor\u00e7ant la capacit\u00e9 \u00e0 proposer des produits et des services pleinement align\u00e9s sur les besoins des clients.<\/p>\n
\nLa communication interne<\/strong> a \u00e9galement connu une \u00e9volution significative. Les canaux num\u00e9riques officiels, partag\u00e9s entre IPI (Italie) et la soci\u00e9t\u00e9 s\u0153ur Oji Liquid Pak (OLP) au Vietnam, h\u00e9bergent des communications r\u00e9guli\u00e8res du Directeur G\u00e9n\u00e9ral, des contenus informatifs et de la documentation accessible aux collaborateurs. Les \u00e9crans install\u00e9s dans les sites sont con\u00e7us pour informer rapidement le personnel sur les codes de conduite et les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, les r\u00e9ussites, les activit\u00e9s et les initiatives en cours.
\nDans ce contexte, le partenariat entre OJI Holdings et Sir Safety Perugia Volley<\/strong> a \u00e9t\u00e9 un moteur important d’engagement : la participation des collaborateurs aux matchs, les occasions de rencontrer les joueurs pour la cr\u00e9ation de contenus sur les r\u00e9seaux sociaux et les activit\u00e9s sportives organis\u00e9es par l’entreprise \u2013 comme les tournois de volley-ball d’entreprise \u2013 ont contribu\u00e9 \u00e0 renforcer l’esprit d’\u00e9quipe, la collaboration entre coll\u00e8gues et le sentiment d’appartenance<\/strong>.<\/p>\n![\"ISO](\"https:\/\/ipi.fucinecloud.it\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/OneteamISO_1.jpg\")
<\/p>\nNos valeurs en action<\/h2>\n
Qu’est-ce que l’ISO 9001 ?<\/h2>\n
\nLa norme repose sur une approche orient\u00e9e processus, centr\u00e9e sur le risque et sur l’am\u00e9lioration continue<\/strong>. Adopter l’ISO 9001, c’est se doter d’un syst\u00e8me structur\u00e9 qui implique les personnes, les processus, les technologies et les relations avec les clients, dans l’objectif de garantir la coh\u00e9rence, la fiabilit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer de mani\u00e8re syst\u00e9matique.<\/p>\n