Alors que les nouvelles technologies de l’Industrie 4.0 comme la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, l’IA et l’Internet des objets<\/strong> s’imposent, il devient vital de fournir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces innovations afin d’aider le client \u00e0 garder une longueur d’avance sur la concurrence. Si cela est important pour l’emballage en g\u00e9n\u00e9ral, cela devient crucial pour les emballages aseptiques en carton, o\u00f9 la nature particuli\u00e8rement sensible des mati\u00e8res premi\u00e8res et des proc\u00e9d\u00e9s n\u00e9cessite une attention sp\u00e9ciale. C\u2019est pourquoi IPI propose une gamme solide de solutions RTA<\/a>, allant de l\u2019installation et de la mise en service au d\u00e9pannage, \u00e0 la formation et au contr\u00f4le de la production. Le client est plus satisfait, ses co\u00fbts r\u00e9duits et le d\u00e9pannage est plus rapide : pour toutes ces raisons – et pour bien d\u2019autres encore, l’assistance technique \u00e0 distance est d\u00e9sormais la cl\u00e9 de tout ce qui concerne l’emballage. En fin de compte, le COVID-19 n’a fait qu’acc\u00e9l\u00e9rer l’\u00e9volution de l’assistance technique, d\u00e9voilant le potentiel du RTA pour am\u00e9liorer l’industrie dans son ensemble.<\/p>\n Ce qui suit est l\u2019\u00e9tude d\u2019un cas <\/strong>dans lequel IPI a utilis\u00e9 l’assistance technique \u00e0 distance pour r\u00e9pondre aux besoins du Groupe MIBEM<\/a>, un leader dans la production de vins et de liqueurs bas\u00e9 en C\u00f4te d’Ivoire avec \u00e9galement des usines au Togo. En s’appuyant sur sa propre gamme de RTA, IPI a pu assister \u00e0 distance le client pour l’installation de deux lignes de production en seulement 6 jours<\/strong>.<\/p>\n Le Groupe MIBEM est producteur de vins et de liqueurs depuis 1989. Fond\u00e9e en C\u00f4te d’Ivoire, l’entreprise a toujours mis l’accent sur la qualit\u00e9, en mettant la satisfaction et la s\u00e9curit\u00e9 de ses consommateurs au premier plan. \u00c0 ce jour, les marques les plus connues du Groupe MIBEM sont Ch\u00e2teaux de France et Rhum Calao, disponibles dans neuf pays de la sous-r\u00e9gion et uniques pour leur go\u00fbt particulier. L’entreprise utilise les briques aseptiques de IPI pour son vin et sa sangria et a install\u00e9 3 lignes depuis 2014 pour deux formats diff\u00e9rents : 250 ml et 500 ml dans son usine en C\u00f4te d\u2019Ivoire.<\/p>\n En 2020, MIBEM Group avait besoin d’installer 2 lignes NSA EVO<\/a> – pr\u00e9cis\u00e9ment, une suppl\u00e9mentaire pour les emballages de 500 ml et une autre pour le SuperSlim premium 750 ml <\/a>. Il y avait de nombreuses raisons pour ce choix : premi\u00e8rement, la n\u00e9cessit\u00e9 d’augmenter la production et d’assurer une activit\u00e9 syst\u00e9matique jusqu’\u00e0 ce que les restrictions de la pand\u00e9mie auraient \u00e9t\u00e9 en place. Alors que le coronavirus se propageait rapidement \u00e0 travers le monde, cela devenait urgent<\/strong>, car de nombreux clients du groupe MIBEM cherchaient \u00e0 \u00eatre rassur\u00e9s. En outre, plusieurs d\u2019entre eux recherchaient une gamme plus large de solutions<\/strong>\u00a0et de nouveaux formats<\/strong>, comme le SuperSlim 750 ml de IPI. Enfin, ces 2 lignes \u00e9tant les premi\u00e8res du nouveau site du Groupe MIBEM situ\u00e9 \u00e0 Grand Bassam, juste \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019Abidjan, capitale de la C\u00f4te d\u2019Ivoire ; l\u2019installation \u00e0 distance aurait donc co\u00efncid\u00e9 avec le d\u00e9but des op\u00e9rations du nouveau site.<\/p>\n\u00c9tude du cas du Groupe MIBEM : # 1 Identifier les besoins du client<\/h2>\n
![\"MIBEM-Group-case-study\"](\"https:\/\/ipi.fucinecloud.it\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/MIBEM-Group-case-study_1.jpg\")
<\/p>\n![\"MIBEM](\"https:\/\/ipi.fucinecloud.it\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Mibem20aseptic20bricks_1_1.png\")
<\/p>\n# 2 : Comment IPI a pu r\u00e9pondre aux besoins du client<\/h2>\n